退款與退貨政策說明

退款與退貨政策

自顧客簽收產品之日（以簽收快遞日期爲準）起7天內，如對產品有任何不滿意，我們將提供退款與退貨服務。七日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後起算七日，在商品保持全新狀能且未拆封以及完整包裝的情況下，可無條件退回商品並進行退款。若您購買後，因產品本身瑕疵，無法使用、破損、無法穿戴等問題，我們將承諾給予協助處理退換貨或取消訂單進行退款處理。
 
一、退款與退貨注意事項：
1. 請確認退貨產品的完好性，即產品需保持原有品質、功能，產品本身、配件、商標標幟、吊牌齊全，若是套裝產品請整套退貨。
2. 退貨時請將產品本身、吊牌、配件、實物贈品、以及產品包裝，(可以不包括紙箱、快遞袋) 一起退回。
3. 因此次購物贈送的點數、優惠卷、積分，將於成功退貨後自動扣除相應值或是將優惠卷作廢。
4. 如您選擇超商取貨，到貨後請儘快前往便利店完成取貨。到貨日起算，7天內未完成取貨，您訂購的產品會被退回。
 
二、以下情況恕不接受退款與退貨：
1. 基於安全以及衛生的考慮以及依照消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則，已拆封之內褲、內衣、泳衣、胸罩、褲襪、襪子、底褲等貼身衣物類產品。
2. 已拆封使用、已水洗、已穿著、穿戴使用、或因您個人原因造成受汙受損的產品。
3. 產品商標標幟、衣著、棉織等類似商品水洗標等標幟被摘或是標幟被剪的產品。
4. 非產品本身，而是隨單附贈的其他物品、商品、產品或禮品。
5. 超過退款與退貨辦理時間限制(簽收產品後七日內)的產品。
 
三、因品質問題需要退款與退貨：
您購買後，若因產品本身瑕疵，無法使用、破損、無法穿戴等問題，我們將協助處理退款與退貨。
 
四、我們的服務時間：
週一到週五 10:00-20:00
周六日公休